Question en attente de réponse
Cela fait plusieurs mois que vous avez mis deux comptes avec le meme email
Ecoutez cela devient juste impossible, si on ne peut pas vous joindre par téléphone on va tout simplement résilier nos abonnements. vous n'avez toujours pas fait le nécessaire pour différencier nos abonnements. L'un est particulier l'autre est professionnel et pas les mêmes personnes physiques
Réponse
Bonjour Ruth,
Pour pouvoir continuer de vous faire profiter de tarifs très compétitifs, vous bénéficiez d’un service client dédié sur l’assistance mobile.
Nous mettons à votre disposition notre espace communautaire pour recevoir vos demandes et vous joindre nous-mêmes par téléphone.
Afin de fixer un rendez-vous téléphonique et répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Salma,
Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client.
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J'ai suspendu la ligne tel de mon fils par erreur, je souhaite que vous puissiez la réactiver rapidement
Merci de me tenir informé -
Je souhaite résilier ma ligne et je n y arrive pas via mon espace client...comment procéder svp?
Je ne peux pas résilier ma ligne via mon espace client...pouvez vous le faire svp? Merci d avance -
Je n’ai pa de reseaux y a aucun trait en haut j’ai redemarer toujours la meme chose
Je ne capte rien comme si mon telephone e éteint alors qu’il est allumé aucun trait dans le reseau enhaut Bien cordialementJ ai enlever la carte sim e je l ai remise toujours rien
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