recharger son forfait pour les voyages en UE/DOM

Bonjour MARION,

Votre forfait inclut les appels SMS, MMS en illimités depuis l'union européenne et les DOM et une enveloppe de 5 Go d'internet.

Je constate que vous avez consommé la totalité et il est possible d’activer une option internationale avec web sur votre ligne qui vous permet d'utiliser Internet au-delà de l’enveloppe autorisée, mais ces usages seront considérés en hors forfait.

Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230628_BDT_S...

Si vous atteignez les 15 EUR de hors forfait data ou plus, la ligne sera suspendue et nous vous inviterons à régler une avance sur facture par carte bancaire pour récupérer les services.

La recharge que vous avez prise à savoir " Recharge 500 Mo en USA, Canada et Suisse valable 7 jours " n’est pas utilisable depuis L’Europe.

Voici le détail de cette recharge :
500 Mo d’internet à 3,99 EUR.

Valable depuis les États-Unis, Canada et Suisse
Valable 7 jours à compter de la date d’activation."

Par conséquent, pour ne pas avoir de hors forfait sur la ligne, je vous conseille d'utiliser le wifi ou de patienter le 13/09/2023 (votre jour de renouvellement de forfait).

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.