Question en attente de réponse
Numéro entrant inconnu avec l'option présentation numéro activée
Bonjour,
Comme plusieurs autres, je reçoit des appels entrants inconnu alors que l'option présentation du numéro est bien activée sur mon espace client.
J'ai bien suivi les instructions présentées plusieurs fois, mais l'option est déjà activée et je ne peux rien faire de plus, il semblerait qu'il n'y a que vous qui puissiez réellement activer cette option en interne.
Vous remerciant pour votre aide
Jamal
Réponse
Bonjour JAMAL EDDINE,
Je viens de vous activer à l’instant l’option “présentation de numéro”. Cette option est gratuite.
Le délai d’activation peut prendre entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Vous pouvez désormais gérer ces options depuis votre espace client sur l'onglet "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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