Bonjour Geanina,
Le montant ajouté sur la facture du 07/09/2023 correspond au téléchargement galery concernant la période du 05/08/2023 au 04/09/2023 avant résiliation de l’option.
Vous avez demandé la désactivation de celle-ci le 09/09/2023 suite à votre entretien téléphonique avec mon collègue.
Cependant, la facturation s’arrête à cette date.
Rassurez-vous, vous avez déjà activé l’option de blocage, celle-ci protège votre téléphone en interdisant des usages surtaxés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.