DIFFICULTÉ RÉSEAU POUR PASSER OU RECEVOIR APPELS ( 8 secondes pour que la tonalités arrive)

Bonjour JAMAL EDDINE,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Après vérification et analyse sur votre dossier, je constate qu'Il n'y a pas d'incident réseaux déclaré dans la région (95800).

Avant toute manipulation, je vous conseille de :

– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes afin de choisir manuellement le réseau.

Appuyez sûr :

• Paramètres
• Connexions
• Réseaux mobiles
• Opérateur de réseau
• Recherche de réseaux
• Patienter pendant la recherche

Sélectionnez manuellement l'un des réseaux affichés entre deux tirets :

-NRJ Mobile-
-EI Telecom-

Puis revenez en mode automatique pour repositionner le réseau.

Si le problème persiste je vous invite à suivre la procédure ci-dessous :

1. Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM qui peut s’intituler par :

*Services utiles
*Numéros utiles
*Service opérateur
*Service NRJ Mobile

2. Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique "Support".
3. Dans la rubrique Support, sélectionner "Sélection Mode".
4. Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez "Mode Manuel", puis International.
6. Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant International.

Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Salma, Conseillère Assistance Mobile.