Luxembourg pas de réseau

Bonjour Julien,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

En analysant votre dossier, je constate que vous utilisez un forfait appels, SMS et MMS illimités, 19 Go depuis l'UE/DOM.

Je me suis permise de vous changer le réseau, pour que vous puissiez capter le réseau.

Le délai de modification est de 2 h à 24 h, je vous prie juste à éteindre et à rallumer le mobile de temps en temps.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Julien,

Je vous remercie pour votre retour.

Suite à des vérifications sur votre dossier, je constate qu'il y avait des usages le 14/09/2023 depuis Luxembourg.

Pouvez-vous me confirmer si le dysfonctionnement est toujours d'actualité ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Julien,

Ma collègue Imane étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.

Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Julien,

Ma collègue Imane étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.

Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.