Je constate une fois de plus un dépassement de forfait sur ma ligne téléphonique, alors que je n'ai pas souscrit à ce forfait. Je vous demande instamment de retirer ce forfait non autorisé le plus rapidement possible.
DigitalGlobalPass_Veedz le 27/08/2023, facturé à 9.99 Euros par mois.
DigitalGlobalPass_Clicnscores le 12/09/2023, facturé à 3 Euros par semaine.
Ces facturations proviennent d'un service auquel vous avez souscrit et donc validé/accepté les mentions légales en envoyant un SMS ou en téléchargeant un contenu sur Internet. (ex : de la VOD, de la musique, des sonneries ou fond d'écran…).
Le paiement s'effectue sur la facture mobile, mais ces services sont indépendants de l'opérateur.
Cette solution de paiement simplifié est mise en place par l'éditeur de service pour les paiements à faible montant et ne nécessite pas de transmissions de coordonnées ou carte bancaire. L'opérateur se positionne en prestataire de paiement (comme Paypal / Visa etc..).
Je pars au Pérou demain et je veux acheter une option voyage pour ce pays. Dans mon espace client on me dit que c'est impossible lorsque je vais sur mes options.
Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait NRJ Mobile avec 27Go de data à l'étranger.
J'habite près des frontières de l'allemagne et du luxembourg.
Je me retrouve souvent dans des...
J'ai activé ma carte SIM. J'ai rallumé mon téléphone à plusieurs reprises, j' ai vérifié que ma carte SIM était bien installée, j' ai installé ma carte SIM dans un autre...
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