Question en attente de réponse
Impossible d’avoir un réseau en Croatie depuis mon arrivée . Pourquoi ?
Aucune connexion à un réseau depuis que j’ai atterri en Croatie
Réponse
Bonjour Jacques,
Après vérification de l'état de votre ligne, j'ai constaté qu’il n’y a aucune anomalie ou restriction.
Votre forfait vous permet d’avoir des Appels, SMS, MMS en UE/DOM en illimités et 10 Go depuis l'Europe et les DOM.
Avant toute manipulation, je vous conseille de :
– Éteindre votre mobile.
– Retirer puis réinsérer votre carte SIM.
– Rallumer le mobile.
Pour capter le réseau en Croatie, je vous invite à effectuer une recherche réseau manuelle, en suivant les manipulations ci-dessous :
Appuyer sur :
Réglages.
Données cellulaires.
Sélection du réseau.
Désactivez le bouton Automatique, et patientez pendant la recherche, puis sélectionnez le réseau :
CZE
Si après le paramétrage, vous n'avez toujours pas de réseau, rebasculez le mode de recherche en automatique et effectuez cette manipulation :
Sélectionnez :
Réglages.
Données cellulaires.
Applications SIM.
Dans le sous menu Application SIM, sélectionnez :
Support.
Select mode.
Mode Manuel.
International.
Ensuite, activez /désactivez le mode avion ou redémarrez le mobile.
Je vous invite à accéder au lien ci-dessous pour mettre à jour vos cordonnées : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/
Bonne journée !
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