bloquer utilisation hors Europe

Bonjour GUILLAUME,

Votre forfait vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en Union européenne et DOM plus une enveloppe data de 14 Go lors de votre séjour. La Croatie fait partie des destinations incluse dans votre forfait.

Le Monténégro et la Bosnie ne sont pas compris. Vous serez facturés en hors forfait selon la tarification indiquée dans la brochure suivante :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20240102_BDT_WEB_SS_A...

Néanmoins, pour utiliser la ligne depuis un pays non inclus dans votre forfait, une option internationale doit être active sur votre ligne. L’activation de cette option nécessite une ancienneté de trois mois. Cette option n’est pas encore disponible pour vous.

À partir du 08/05/2024, vous pourrez souscrire à une option internationale depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". L’ajout de cette option est gratuit.

Quelques points à savoir :

• En arrivant à l’étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile en vous assurant que le réseau mobile est en mode Automatique.

• Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.

• Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
• Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile