Votre forfait comprend les usages depuis l'Europe (hors France) et depuis les DOM. Ces usages sont gratuits lors de voyages occasionnels pour contacter un autre pays de l'UE.
En revanche, les appels et SMS depuis la France vers l'UE et les DOM ne sont pas inclus dans votre forfait et sont facturés.
Le mois dernier j'ai demandé une extension de mes data et donc j'ai accepté de payer 40€ supplémentaires pour cela, mais ce mois ci je n'ai rien demandé alors pourquoi dois-je...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.