Question en attente de réponse
J’ai perdu ma carte sim en egypte pouvez vous la desactiver et m’en renvoyer une a mon domicile ?
J’ai perdu ma carte sim en egypte pouvez vous la desactiver et m’en renvoyer une a mon domicile ?
Réponse
Bonjour Jean,
Je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM depuis votre espace client le 18/09/2023, vous avez également suspendu votre ligne par mesure de sécurité.
Les commandes de remplacement sont envoyées en lettre simple sans numéro de suivi, nos délais habituels sont de 48h à 72h plus les délais postaux.
Une fois, vous recevez la carte SIM, je vous invite à nous contacter pour l'activer et pour enlever la suspension de la ligne.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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