Question en attente de réponse
Supprimer mon numéro et mon compte NRJ avant le prochain renouvellement
Bonjour, j'ai fait cette demande vers la fin août mais après une brève réflexion j'ai décidé de reporter ma décision.
A ce moment j'ai quitté la France et j'ai donc souhaité supprimer ce numéro de téléphone. On m'a déjà proposé de conserver le numéro de téléphone pour 2€ par mois mais je refuse l'offre, je demande donc gentiment s'il était possible de supprimer ce numéro de téléphone avant le renouvellement du mois, soit le 22/09.
Merci d'avance Cordialement.
Réponse
Bonjour Riccardo,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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