Question en attente de réponse
Mon téléphone ne se connecte pas en roaming
Bonjour,
je suis en Tunisie depuis 3 jours mais impossible de me connecter à un réseau ici. J'ai désactivé le Data Roaming, mais je devrais quand même pouvoir utiliser la voix et SMS.
Cordialement.
ps: il s'agit de la 2nde ligne dans le contrat (se terminant par 02)
Réponse
Bonjour Benoit,
Après vérification de l'état de votre ligne, j'ai constaté qu’il n’y a aucune anomalie ou restriction.
Pour capter le réseau en Tunisie, je vous invite à effectuer une recherche réseau manuelle, en suivant les manipulations ci-dessous :
Appuyer sur Paramètres
Appuyer sur Connexions
Appuyer sur Réseaux mobiles
Appuyer sur Opérateur de réseau
Appuyer sur Recherche de réseaux
Patienter pendant la recherche et sélectionner l'un de ses réseaux :
– Orange Tunisie
– Tunisie Telecom
-Orascom Tunisie
Si après le paramétrage, vous n'avez toujours pas de réseau, rebasculez le mode de recherche en automatique et effectuez cette manipulation
Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :
– Services utiles
– Numéros utiles
– Service opérateur
– Service NRJ Mobile
Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support puis
– Sélection Mode.
– Manuel
– International.
Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.
Je vous invite aussi à accéder au lien ci-dessous pour mettre à jour vos cordonnées :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/
Bonne journée !
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Avez vous des forfaits bloqués merci
Si la personne a tout consommer elle ne peut plus après -
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