Bonjour Dany,
Votre demande nécessite un changement de titulaire et de payeur. Le nouveau titulaire/payeur doit être majeur
Pour ce faire, il faudra nous envoyer un courrier contenant les éléments suivants :
- Courrier explicatif précisant le numéro de la ligne
- Acte de décès du titulaire actuel
- Copie de pièce d'identité recto/verso du nouveau titulaire
- IBAN du nouveau compte de prélèvement
*Le numéro de la ligne devra être noté sur toutes les pièces justificatives envoyées.
À l'adresse du Service Client :
Bouygues Telecom Business - Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09
Vous allez recevoir un nouveau contrat qu'il faudra renvoyer signé.
À réception des documents conformes par nos services, le changement de titulaire et payeur sera validé.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.