Bonjour Celine,
Votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne en Europe et les DOM, et cela, en cas de voyage occasionnel : appels, SMS, MMS illimités avec 10 Go.
Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili....
L’Angleterre étant incluse, aucune option supplémentaire n’est nécessaire. Il suffit de mettre votre téléphone en mode réseau automatique avant le voyage, activer l’itinérance des données mobiles.
Vous pouvez nous appeler au 0969360200, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h en cas de besoin d’aide au niveau du paramétrage.
Une fois les 10 Go épuisées, vous pouvez opter pour le wifi pour une utilisation gratuite ou attente le jour de renouvellement du forfait qui est le 15 du mois.
Je vous invite aussi s’il vous plaît à utiliser le mode avion en cas de voyage sur un bateau ou en avion, car il peut capter un réseau satellitaire et cela sera décompté de son forfait.
Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant, l'indicatif à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
Toutefois, il peut personnaliser le code secret de son répondeur afin d'écouter ses éventuels messages vocaux si souhaité :
- Composer le 777.
- Appuyer sur la touche #.
- Appuyer sur la touche 3.
- Appuyer à nouveau la touche 3.
- Suivre les indications du serveur vocal.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr....
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.