Je n' ai plus rien

Bonjour Jean-Louis,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM depuis votre espace client.

Je vous conseille tout de même d'effectuer un test croisé, c'est-à-dire, insérer la carte SIM dans un autre mobile pour voir si le problème est réellement lié à la carte SIM ou le mobile.

Je vous communique également la procédure pour effectuer une recherche manuelle de réseau.

Depuis le menu d'applications de votre Oppo CPH2127

*Appuyez sur Paramètres
*Appuyez sur Connexions
*Appuyez sur Réseaux mobiles
*Appuyez sur Opérateur de réseau
*Appuyez sur Recherche de réseaux et décochez le mode automatique
*Patientez pendant la recherche, puis sélectionnez le réseau Cdiscount mobile avec les tirets de chaque côté du nom.

Après cette manipulation, patientez au moins quelques minutes le temps que l'ensemble de services s'initialise, puis repositionnez le réseau en mode automatique, afin de ne pas avoir de perte de réseau par la suite.

N'oubliez pas de redémarrer le mobile.

Vous trouverez également plus d'informations concernant le paramétrage web en consultant les FAQ suivantes : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

Je vous invite à mettre à jour vos données personnelles (adresse e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite excellente journée.

Blandine, Conseillère Assistance Mobile.