Question en attente de réponse
Comment activer l'option 60min 60 sms multi destination svp?
Je suis au maghreb et je viens d'activer l'option ci dessus a 19.99€ sur ma prochaine facture, mais ma carte sim est toujours fermé avec une croix dessus "aucun signal"... Comment faire svp ?
Réponse
Bonjour Amina,
Vous avez souscrit une recharge" 60 min 60 SMS valable 30 jours" à 19.99EUR.
La recharge ne pourra fonctionner qu'après l'activation de l'option internationale.
Vous serez éligible pour l'activation de cette option qu'après trois mois d'ancienneté.
J'ai procédé au remboursement complet de votre recharge de 19.99 EUR. Ce remboursement sera en avoir et donc déduit des prochaines factures mensuelles. Un SMS de confirmation vous a été transmis dans ce sens.
Pour vos prochains voyages, n'hésitez pas à revenir vers nous afin d’avoir les informations nécessaires.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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