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Question en attente de réponse
Impossible à me connecter à mon espace client malgré que je fasses ce qu'on me dit et je ne peux pas accéder du coup aux factures car j'ai besoin d'en imprimer une en urgence
Réponses
J'effectue les démarches nécessaire quand on me demande pour recevoir un nouveau code que je ne reçois jamais, ni par email, ni par texto et impossible à joindre un conseiller de quelque manière que ce soit, franchement 1h que je m'occupe de ça et je pète un câble, service nul mais nul vraiment
Bonjour ANNA,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'arrivez pas à accéder à votre espace client.
Pour accéder à votre espace client, je vous invite à vous connecter sur le site : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...
Je viens de réinitialiser votre code confidentiel, l’envoi est par mail.
Le niveau d’accès à votre espace client est restreint.
Pour pouvoir consulter vos factures depuis votre espace client, il suffit de demander au titulaire de la ligne de choisir le mode non restreint qui vous permet de gérer les options, rétablissement débit internet et la consultation de vos factures.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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