Comment activer option internationale depuis le Maroc

Bonjour Donatien,

Pour utiliser votre ligne depuis le Maroc, il est nécessaire d’avoir une option internationale qui pourra être active qu’après 3 mois d’ancienneté de votre ligne (à partir de 03/10/2023).

Une fois ces trois mois écoulés, vous pouvez demander l'activation de l'une des options internationales suivantes :

• L’option Internationale Blocage Web vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ou bien depuis l'étranger vers la France et vous serez facturé en hors forfait sans risque de dépasser votre enveloppe internet autorisée en UE/DOM.

• L’option internationale avec web vous permet d'avoir la consommation internet dans toutes les destinations, tant que vos données mobiles sont activées en itinérance, mais chaque utilisation sera facturée en hors forfait ainsi que l'émission et réception des appels, SMS et MMS.

Si vous souhaitez gérer vos options depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

• Étape 1 : se connecter à l’espace client.

• Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options.

• Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie :

Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options.

Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options.

Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options.

Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien (Ouvrir) afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.

Cliquer sur le lien (En savoir plus) pour avoir plus de détails sur l'option.

• Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider.

Je vous souhaite une agréable journée et à très bientôt sur l’assistance mobile.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.