Question en attente de réponse
l'option voix premium ne fonctionne plus
je bénéficiais de ce service, mais il ne fonctionne plus, et je ne peux plus cocher la case appels wifi sur mon mobile iphone 10 S.
Prière de le rétablir.
Merci
Réponse
Bonjour PHILIPPE,
Je vous confirme que je viens de vous activer l’option Voix premium sur votre ligne.
Le délai d’activation est de 2h.
L'ajout de cette option est gratuit.
Je tiens à vous informer que l'iPhone XS n'est pas compatible avec l’option Voix wifi, par contre, ils sont bien compatibles avec Voix sur 4G.
Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
De ce fait, il est nécessaire d’activer l’option Voix 4G aussi depuis vos téléphones sur Réglages.
Je vous invite à sélectionner les Données cellulaires puis Sélectionner Options.
Sélectionner Voix et données, par la suite cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
J’espère avoir pu vous aider, je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ligne suspendue au lieu de résiliation pour autre opérateur
je paye 22€ tout les mois au lieu de 13 je souhaite donc resilier ma ligne et je l’ai suspendue au lieu de cela. Mon nouvel opérateur me dise qu’il la résilieront eux meme mais... -
Bonjour, mes données à l étranger ne fonctionne pas, merci de régler le soucis
Bonjour, j ai activé dans mes paramètres les données par itinerance et cela ne fonctionne pas. De plus j ai vérifier que se ne soit pas mon téléphone qui beug est pour cela que... -
Numéros appelants
Bonjour, Le numéro des appelants ne s affichent pas alors que l option est activée. Pouvez vous faire le nécessaire s il vous plaît? Je vous remercie par avance. Bonne journée
-
-
