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Question en attente de réponse

je ne veux pas d option de forfait a 2 euros

MARIE-CLAUDE D.
MARIE-CLAUDE D.

MARIE-CLAUDE D.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE-CLAUDE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 septembre 2023
il y a 7 mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

veuillez enlever l option 2 euros rapidement merci je n ai jamais demander cela

Réponse

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
5
39880 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Marie-claude,

Nous avons procédé à un enrichissement d'offre pour nos clients fidèles.

L'avantage Internet vous permet de bénéficier d'une enveloppe internet supplémentaire 30 Go en France métropolitaine à un tarif intéressant de 2 euros, ainsi l'avantage Internet 2 Go depuis l'Europe et les DOM.

Cet avantage internet est gratuit le premier mois, puis avec une période d'essai de quatre mois supplémentaires remboursables.

Après le mois offert et les mois d'essais, l'enrichissement d'offre devient partie intégrante du forfait.

Un courrier ou un Mail vous ont été envoyés pour vous en avertir.

Rassurez-vous, je viens de procéder à la résiliation de l'Avantage internet puisque vous êtes dans les délais d'essai.

La résiliation sera effective le 22/10/2023 (jour de renouvellement de votre forfait), un SMS de confirmation vous sera envoyé.

Aucune facturation ne sera mise en place vu que vous bénéficiez de la gratuité du premier mois.

Sachez que la résiliation de l'enrichissement est définitive et qu'elle ne pourra pas être réactivée.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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