Question en attente de réponse
Remettre l'option 30go a 2€
J'ai annulé par erreur l'option enrichissement d'offre 30go pour 2€ sur le forfait de mon fils, est il possible de la remettre ou dois je attendre une nouvelle offre promotionnelle.
Cordialement.DZ.
Réponse
Bonjour DAVID,
L’Avantage Internet vous permet d'avoir une enveloppe d'internet plus importante en France métropolitaine à un tarif intéressant, sans aucun changement de forfait et sans réengagement.
Nous sommes au regret de vous informer que nous n’avons pas la possibilité de réactiver l’enrichissement internet, car la résiliation est définitive.
Pour avoir plus d’internet, je vous propose d’effectuer un changement de forfait depuis son espace client en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée et un bon début de semaine.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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