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Question en attente de réponse

L'offre Avantage 30G

SANDRINE L.
SANDRINE L.

SANDRINE L.

Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
SANDRINE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 septembre 2023
il y a 8 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour mon offre avantage 30G pour 2euros à disparu de mon application alors que je l'ai sur mon autre ligne... j'aimerais savoir comment bénéficier définitivement de cette offre sur cette ligne aussi merci
PS : pourquoi j'arrive jamais à parlé avec le service client au téléphone merci

Réponse

Douae B.

Douae B.

Niveau
5
20310 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Douae B.
Date
réponse
r

Bonjour SANDRINE

Je vous confirme que l’avantage internet 30 Go est bien activé sur la ligne 0636XX7662.
Par contre, sur la ligne 0771XXXX06 cet avantage n’a jamais été activée. Si le forfait que vous avez actuellement ne vous convient pas, je vous invite à le changer depuis votre Espace Client.

Pour connaître les offres vers lesquels vous pouvez basculer, je vous invite à regarder sur votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

Pour les offres Cdiscount Mobile ne permettent pas l'accès direct au Service Client par téléphone. Cependant, Nous sommes bien disponibles aussi via notre forum communautaire (https://www.assistance-mobile.com/#/) pour vous aider du lundi au samedi, de 08h00 à 20h00.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant:https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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