Question en attente de réponse
Pas d’accès internet suite changement forfait
Bonjour, hier a été acté mon changement de forfait mobile. Depuis, il est impossible pour moi de capter internet en dehors des espaces wifi, ce qui est impossible dans mon quotidien. Je ne parviens pas à voir un problème dans mon espace client mais mon para métrage sur mon téléphone est bon et jusqu’à hier tout fonctionnait. Merci pour votre dépannage rapide.
Réponses
Impossible de joindre un service client par téléphone et quand quelqu’un répond il me raccroche au nez car je suis déjà cliente et que le service téléphonique est disponible uniquement pour les nouveaux clients. Comment solutionner mon problème ?
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Bonjour, je n'ai pas la présentation du numéro alors que l'option est activée dans mon espace client. Merci
Impossible de changer quoi que ce soit dans l'espace client. Merci -
Bonjour, vous m'avez proposé d'augmenté Go pour 11.99€/mois mais pas actif ?? merci de bien vouloir me contacter
Augmentation des Go proposé et pas activé -
Bonjour, je souhaitais profiter de l'offre 100GO à 13,99€ je n'en aipas la possbilite. Qu'en est il ?
offre affichée 100GO pour 13,99 mais pas de possibilité de le souscrire
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