site bancaire non accessible avec les forfaits 10g avec le controle parental actif ?

Bonjour Laurent,

Le service Digital Coach fonctionne par le biais d'une application de contrôle parental disponible sur Play Store et l'App Store et permet de :

Filtrer les usages internet y compris depuis le WIFI selon le profil sélectionné (Enfant, Adolescent, Adulte)

• Mode enfant : permet de naviguer en sécurité sur une sélection de milliers de sites internet aux contenus vérifiés. Un portail sécurisé est mis à disposition
Les chats, messageries instantanées, services emails, réseaux sociaux, forums et sites d'achat sont explicitement exclus
• Mode Adolescent : Donne accès à l'intégralité du web à l'exception des sites identifiés comme inappropriés
• Le mode désactivé permet d'accéder à la totalité du Web sans aucune restriction.

La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/2105261-savoi...

En analysant les ligne de vos enfants 06XXXXXX87 et 06XXXXXX14, je constate que vous n’avez pas activé le service Digital Coach sur les lignes.

Vous avez activé uniquement l’option de blocage à 1 euro pour éviter les surconsommations.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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