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Affichage erroné persistant

SANDRINE T.
SANDRINE T.

SANDRINE T.

Niveau
0
50 / 100
points
Nom de l'auteur
SANDRINE T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 octobre 2023
il y a 7 mois
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour
Lorsque j allumé mon portable ou parfois comme cela bug il me met 25 messages vocaux alors que rien impossible d enlever cette fenêtre. Suis allée où j' ai acheté portable me disentbpeut étre souci carte sim à réinitialiser.Merci de m aider.

Réponse

Amina B.

Amina B.

Niveau
4
9200 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Amina B.
Date
réponse
r

Bonjour Sandrine,
 
 
Concernant votre demande, vous êtes peut-être confronté à un bug majeur sur votre mobile, la seule solution est de tenter une réinitialisation complète.
 
La réinitialisation complète permet d'effacer toutes vos données, et de remettre le mobile aux valeurs d'usine, donc si vous avez des donnés que vous ne voulez pas perdre je vous invite à les sauvegarder.
 
Je vous prie de suivre la manipulation suivante pour la réinitialisation:
 
– Se rendre dans les Paramètres
– À propos de l'appareil
– Réinitialisation des paramètres d'usine
– Supprimer toutes les données
– Réinitialisation des paramètres d'usine
– Suivant
– OK
 
Après je vous invite à Patienter pendant que le mobile redémarre.
  
Je vous souhaite une agréable journée.
 
Amina Conseillère Assistance Mobile.

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