Question en attente de réponse
Internet inaccessible depuis la pologne (suite)
Bonjour,
j'ouvre une nouvelle question ne pouvant pas répondre la precedente
J'ai essayé de suivre ces instructions
"L'APN par défaut en roaming est fnetnrj
Si le paramétrage est OK et que la connexion est toujours KO : configurer l'APN ofnew.fr, cela veut dire que vous allez modifier l'APN, vous mettez en place "ofnew.fr"."
Rien n'a fonctionné
puis
"Si le dysfonctionnement persiste, je vous prie d'aller dans le menu de votre mobile 1. Sélectionner Réglages.
2. Sélectionner la rubrique Données cellulaires, puis sélectionner Applications SIM.
3. Dans le sous menu Application SIM, sélectionner Support.
4. Dans la rubrique Support, sélectionner Select mode.
5. Dans la sous rubrique Select mode, sélectionner Mode Manuel, puis EI Telecom .
Après cette manipulation : il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique pour ne pas perdre le réseau."
Toujours rien et en prime je n'ai plus aucun réseau (aucune selection en automatique)
Dans la liste des operateurs disponibles j'ai:
- Play
- Plus
- Orange PL
- T-Mobile.pl
Pouvez vous m'aider?
Réponses
Re bonjour,
si je n'ai pas de solution aujourd'hui je resilierai mon forfait nrj dès mon retour en France et je demanderai un remboursement car offre non utilisable a l'étranger
Bonjour Leo,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
OMAR, Conseiller Assistance Mobile.
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