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Question en attente de réponse
Bonjour je n’arrive pas à répondre à la question que j’ai déjà posée , voilà j’ai eu un S9 qui n’a jamais fonctionner malgré que j’ai essayer de le charger avec un autre chargeur qu’il n’a servit que une journée il n’est pas tomber il n’a rien j’avais eu il y a quelque temps un papier pour le renvoyer et je n’ai pas eu le temps de le renvoyer serait il possible de ravoir le papier pour le renvoyer car je ne peux pas me permettre de me racheter un téléphone sinon malheureusement je devrais résilier chez vous
Réponses
Bonjour Natacha,
Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Par ailleurs, pour une meilleure prise en charge de votre demande et afin de mieux vous aider, j'aurai besoin de certaines informations confidentielles.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout à l'heure !
Désirée, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Natacha,
N'ayant plus eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
N'hésitez pas à revenir sur : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/ en cas de besoin.
Désirée, Conseillère Assistance Mobile
KOUASSI AMOIN COLOMBE a répondu
KOUASSI AMOIN COLOMBE a répondu
NATACHA a posé une nouvelle question
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