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Question en attente de réponse

Bonjour Madame monsieur, ma carte sim est bloquée mon numéro de téléphone est 06xxxxxx02 apre plusieurs tentatives

Ardian H.
Ardian H.

Ardian H.

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points

Suit apre le téléphone à pri de l'eau , mon fils apre plusieurs tentatives de débloquer le connection pour active la ligne le carte sim finalement bloqué définitivement, il ne demande mem pas le Code PUK , je ne sais pas si je besoin de commande un nouvel carte sim, merci d'avance

Réponses

Bonjour Ardien,

Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone par mesure de confidentialité.

Je peux valider une commande de remplacement de carte SIM pour vous.
Par contre celle-ci est facturée à 10€ une seule fois sur votre prochaine facture.

Souhaitez-vous que je valide l’envoi ?

Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Ardian,

Je vous ai répondu le 07/10/2023, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Adrian,

Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clôturer cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère NRJ Mobile.

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