Question en attente de réponse
Changer mon opérateur téléphonique
Bonjour,
Je voudrais changer mon opérateur mais je n'arrive pas , le système me demande de saisir le bon numéro et me RIO ( vers Bouygues et auchan) alors que j'ai bien saisi les informations
Merci
Réponse
Bonjour Walid,
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos forfaits promotionnels.
Vous tentez de faire une souscription chez le même opérateur, mais sur une autre marque (Cdiscount Mobile/Auchan Télécom),raison pour laquelle le code RIO apparaît comme invalide.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail pour me communiquer le numéro de téléphone concerné et vous accompagner dans votre choix car nous avons réservé à nos fidèles clients des forfaits personnalisés et adaptés à leur besoin.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Samar, Conseillère Assistance Mobile
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