Question en attente de réponse
comment faire pour ne plus que vous ne forciez plus l'option enrichissement 30 GO
Bonjour.
Arrêtez de mettre l'option enrichissement de forfait 30GO.
Y en a assez de ces méthodes commerciales.
Remboursez moi les 2 euros pris sur ma dernière facture.
Recommencer encore une fois sur mon numéro ou celui de mon beau fils et je change d'opérateur
Réponses
Bonjour,
Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Tout changement du contrat ne peut se faire sans votre acceptation.
N'oubliez pas de faire des copies d'écran de votre refus et de perséverer... puis si vous n'obtenez pas satisfaction de faire un signalement à l'ARCEP.
Bon courage ;-)
Bonjour David,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Je vous informe que l'avantage internet vous permet d'avoir une enveloppe internet plus importante en France métropolitaine à un tarif intéressant, sans aucun changement de forfait et sans réengagement.
Pour répondre favorablement à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Ai-je accès à internet au Vietnam ?
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