Ligne manquante - gestionnaire

Bonjour Abi,

Je prends en charge votre demande.

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Soyez rassuré, je viens de regrouper les deux lignes sur un seul espace client.

Pour l’accès à votre espace client, je vous prie de suivre les étapes suivantes s’il vous plait :

Je vous invite à accéder à votre espace client via le site : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...

Je viens de réinitialiser votre code confidentiel, l’envoi est par mail.

Vous allez recevoir le code de confirmation dans un délai de 2h maximum

• Login titulaire (mail) : code envoyé par mail sur l'adresse mail enregistrée sur votre dossier.

• Cliquer sur Espace client puis Mot de passe oublié ou non reçu

• Entrer l'identifiant.

• Un code de confirmation est envoyé permettant la définition d'un nouveau code confidentiel

• Saisir L'identifiant

• Le code de confirmation reçu
Après 3 tentatives échouées ou si le code de confirmation est expiré (15 min de validité), vous serez bloqué et vous devez recommencer le parcours de réinitialisation à l'étape 3
• Le nouveau code confidentiel d'accès à l'Espace Client
• La confirmation du nouveau code confidentiel
• Se reconnecter à l'Espace Client avec le nouveau code choisi

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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