Question en attente de réponse
4 g box bis
Sincèrement sincèrement je pense que vous faisiez exprès vous ne savez pas lire vous avez des problèmes de compréhension ou des problèmes de vue mais c'est pas grave je je vais vous faire une action une procédure judiciaire avec mon avocate car je vous ai dit qu'à aucun moment je n'ai du bon de retour et que la boxe a été retourné en interne via la banque Cic. Donc s'il vous plaît arrêtez de ne rien comprendre, car vous commencez vraiment à m'agacer, et je peux vous dire que ceci n'en restera pas là.
Réponses
Je pense que vous vous permettez des droits que vous n'avez pas et que l'enquête est en cours. J'ai prévenu mon agence de la Cic. Moi j'ai toutes les conversations comme quoi la boxe a bien été remis. Après aucune démarche ne m'a été faite dans le sens, en me disant que je devais la rendre via un bon de retour justement, personne ne m'a dit ça lors de mes demandes
Bonjour Jean louis,
Je comprends parfaitement votre mécontentement, mais comme précisé par mes collègues, le retour de la box doit être effectué par la poste avec l’étiquette reçue après avoir résilié votre ligne et non pas via la banque.
Je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire concernant cette anomalie vu que c’est l’agence qui a pris en charge le renvoi.
À notre niveau, aucune réception n’a été validé au service logistique.
Nous ne pouvons pas changer la situation, j’en suis navrée.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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