Question en attente de réponse
Réseau défaillant, Service client défaillant, comment demander réparation quand on a plus de réseau?
Pendant plus de 24h je n'ai pas eu de réseau, quand celui-ci revient j'appel pour signaler la défaillance et demander un dédommagement; Fatima de NRJ Mobile m'indique qu'il aurait fallu appeler quand il n'y avait pas de réseau... pour le signaler........ Sachant qu'il n'y a pas de moyen de vous contacter via internet, n'est ce pas d'une grande hypocrisie?? quelle solution proposez vous lorsqu'on ne peut pas vous appeler??? Votre service client est deplorable
Réponses
Comment avez vous contacter le service client par téléphone je ne trouve pas de numéro
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