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Question en attente de réponse

Bonjour à tous, le RIO communiqué est eronné. Auriez vous l'amabilité de me communiquer le bon RIO? Je vous remercie.

ALBAN B.
ALBAN B.

ALBAN B.

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points

J'ai sollicité mon numéro RIO auprès de l'opérateur. Le RIO communiqué est erroné. Auriez vous l'amabilité de me communiquer le RIO qui est associé à mon abonnement?

Réponse

Bonjour ALBAN,

Je constate que vous avez effectué une demande de résiliation le 13/10/2023 depuis votre espace client.

Votre ligne sera résiliée le 23/10/2023.

Pas de possibilité de récupérer z le code RIO tant que votre ligne est en cours de résiliation.

Pour récupérer le code RIO, il faut annuler la demande de résiliation en cours depuis votre espace client.

Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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