je viens d'avoir 3 mois d'anciennete et je souhaiterai activer l'option internationale

Bonjour RIZLANE,

Votre forfait inclut les appels, SMS, MMS en illimités vers la France métropolitaine ainsi que 9 Go d'internet.

L’utilisation de la ligne depuis le Maroc n’est pas incluse, les communications vers et depuis ce pays sont facturées en hors forfait.

Je viens de faire le nécessaire en procédant à l'activation de cette option avec "blocage web", qui vous permet de passer des appels et des SMS uniquement.

Si Vous souhaitez avoir internet, il faut activer une option international "avec web".

Le délai d'activation peut prendre de 2h à 24h (jusqu'à 48h en étranger ). Il sera également préférable de redémarrer votre téléphone durant ce dernier pour réactualiser votre carte SIM.

• Les tarifications depuis le Maroc vers la France seront les suivantes :

• 1,20 €/min pour les appels émis.

• 0,60 €/min pour les appels reçus.

• 0,30 €/destinataire pour les SMS envoyés.

-15,4 €/Mo pour la consommation web.

Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf

Si vous atteignez les 15 EUR de hors-forfait data ou plus, votre ligne sera suspendue et nous vous inviterons à régler une avance sur facture par carte bancaire pour récupérer les services.

• On propose également des recharges voyages disponibles depuis le Maroc :

• Recharge 60 min 60 SMS valable 30 jours à 19.99 EUR.

• Recharge 300 Mo de data valable 30 jours à 19.99 EUR.

À savoir qu'elles sont cumulables entre elles et peuvent être souscrites à plusieurs reprises lorsqu'elles sont épuisées et même si le délai de validité n'est pas dépassé.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.