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Question en attente de réponse
Bonjour ,
J'ai fait ma demande de changement de payeur et j'ai même envoyé les toutes les pièces justificatifs par courrier , mais jusqu'à maintenant ce n'est pas validé !
Je précise que je veux bien garder la même offre ( 150Gb , 5G avec 12.99 euros )
Merci de valider la demande
Réponse
Bonjour Amine,
Nous avons bien reçu vos documents, or le passeport algérien n'est pas accepté.
Afin de valider ce dernier, je vous prie de nous envoyer une attestation d'accueil délivrée par la mairie avec tampon moins de trois mois ou bien une copie de vignette OFII pour les étudiants étrangers, sinon un titre de séjour valable plus de trois mois.
À réception, le service concerné pourra finaliser le traitement de vos pièces justificatives pour valider le changement de payeur.
Vous pouvez faire le suivi depuis votre espace client, dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires".
Une fois la modification est enregistrée, le nouvel IBAN du nouveau payeur sera pris en compte à partir de la facture qui suit.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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