Question en attente de réponse
je ne parviens pas depuis hier a activer l'option blocage 1 €
Bjr, depuis hier impossible d'activer l'option blocage 1 € x mois
message d'erreur : 43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.
Merci de votre aide
Réponse
Bonjour Jose,
Après vérification, aucun blocage au niveau de votre espace client n’est constaté. Il se peut que ça soit uniquement un incident technique au moment de validation.
J’ai pris en charge votre demande, je vous ai activé l’option de blocage à 1€/ mois. Celle-ci sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît.
L’option permet de protéger votre téléphone en interdisant des usages surtaxés ET/OU internationaux.
Elle bloque l’utilisation :
- Des SVA (services à valeur ajoutée).
- Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...).
- Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo).
- Des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non). Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr....
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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