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Question en attente de réponse

Bonjour,je souhaite Changer ma date de prélèvement aux 5 de chaque mois afin de ne plus a avoir des rejets

LAHOUSSAINE C.
LAHOUSSAINE C.

LAHOUSSAINE C.

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Effectivement je suis prélevé le 21 de chaque mois et cela me convient pas du tout, j'ai cherché sur mon application et je suppose qu'il n'est pas possible ? Donc si un conseiller peut me faire ça pour le 5 novembre sa serait bien merci

Réponses

Bonjour LAHOUSSAINE,

Le changement de date de prélèvement est facturé à 5 Euros sur votre facture.

Le jour de renouvellement de votre forfait est le 9 de chaque mois. De ce fait, nous n’avons pas la possibilité de mettre le 05 comme date de prélèvement.

Vous avez un choix entre le 14 jusqu’au 29.

Souhaitez-vous avoir quelle date ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour LAHOUSSAINE,

Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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