Bonjour Jean louis,
Nous avons bien reçu votre demande de résiliation le 22/04/2022.
A compter de la date de résiliation, vous bénéficiez d'un délai de 20 jours pour le renvoi de matériel par poste.
La box n'a pas été reçue, raison pour laquelle nous avons appliqué les frais de non restitutions ce qui a déclencher automatiquement le fichage préventel.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.