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Question en attente de réponse

Bonjour, je cherche à joindre un conseiller car je n'ai pas accès à mes données mobiles avec mon téléphone Blackview

THEO F.
THEO F.

THEO F.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
THEO F.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
20 octobre 2023
il y a 7 mois
Consultations
consultée 42 fois
question
q

Données mobiles non disponibles sur mon téléphone Blackview.

Réponses

Amina B.

Amina B.

Niveau
4
9200 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Amina B.
Date
réponse
r

Bonjour Theo,
 
 
Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (31200).

Pour une meilleure prise en charge de votre demande pouvez-vous répondre aux questions suivantes:
 
Avez-vous redémarré le mobile ?
Y a-t-il un sigle à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE, …) ou un sens interdit ?
Est-ce que le paramétrage internet est disponible sur votre mobile ?
 
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.

Amina B.

Amina B.

Niveau
4
9200 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Amina B.
Date
réponse
r

Bonjour Theo,


N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.

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