Bonjour Theo,
Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (31200).
Pour une meilleure prise en charge de votre demande pouvez-vous répondre aux questions suivantes:
Avez-vous redémarré le mobile ?
Y a-t-il un sigle à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE, …) ou un sens interdit ?
Est-ce que le paramétrage internet est disponible sur votre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.