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Question en attente de réponse

Renseignement nouveau téléphone

CELIA S.
CELIA S.

CELIA S.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour, je vous contacte suite à la réception de mon nouveau téléphone. Celui-ci indiqué un téléphone reconditionné en excellent état. Lors de l’ouverture du colis il s’avère que l’iPhone a de multiples rayures et fissurés au niveau de l’écran je ne comprends pas la signification d’excellent état. Dans ce cas-là .Comment procéder cordialement

Réponses

Bonjour Celia,

Je suis navrée d'apprendre ces informations.
Par ailleurs, pour une meilleure prise en charge de votre demande et afin de mieux vous aider, j'aurai besoin de certaines informations confidentielles.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

A tout à l'heure !

Désirée, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Celia,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

N'hésitez pas à revenir sur : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/ en cas de besoin.

Désirée, Conseillère Assistance Mobile

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