Bonjour Olivier,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Pour la réception des SMS / MMS, j'ai vérifié et je constate qu'il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (33750).
Ainsi que la portabilité a été effectuée hier le 24/10, et le délai pour récupérer 100% des services est de 48h.
Donc je vous invite à patienter et redémarrer le mobile jusqu'à demain.
Concernant l'option voix premium, je vous confirme qu'elle est bien activée pour vous depuis hier le 24/10/2023.
Je vous invite juste à activer l'option sur votre mobile en suivant les manipulations.
Cliquez sur :
– Paramètres
– Connexions
– Réseaux Mobiles
– Activer le curseur VoLTE
Si le problème persiste toujours je vous invite à revenir vers nous via un autre poste.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.