Question en attente de réponse
Est ce possible que vous envoyiez un nouveau mandat de prélèvement à m banque, afin de réactivement les prélèvements?
J'ai révoqué par erreur le mandat de prélèvement pour le paiement de mes facture, car je ne voyais pas s'afficher NRJ Mobile sur la liste des créanciers. Alors ma banque demande à ce que vous signiez et lui fassiez parvenir un nouveau mandat de prélèvement, afin de réactiver les prélèvements. Je tiens à préciser que j'ai déjà réglé par carte bancaire l'impayé lié à cet incident. Cordialement
Réponse
Bonjour DAGO FLORENTIN,
Afin de réactiver les prélèvements automatiques, je vous prie de faire la demande auprès de votre banque.
Je vous ai envoyé le mandat SEPA par courrier, je vous invite s’il vous plait à le signer et le renvoyer par courrier à l’adresse du service client : Bouygues Télécom Business Distribution service client 53098 Laval Cedex 09.
Le paiement de votre dernière facture du 12.98 € a été bien enregistré par carte bancaire en date du 24/10/2023.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance mobile.
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Douaa a répondu
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DAGO FLORENTIN a posé une nouvelle question
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