Question en attente de réponse
accès gérer mes options
Sur mon compte lorsque je vais sur : Gérer votre forfait - Gérer vos options j'ai un message d'erreur : L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée.
Donc, vous ajoutez une option 5 G à 3€ sans mon accord et après c'est impossible de la résilier.
3 jours que je galère à communiquer avec vos conseillers, personnes ne peut m'aider et je vois plein de messages d'autres clients qui ont le même problème.
Réponse
Bonjour ELODIE,
Je viens de vous apporte déjà une réponse par le biais de votre boite E-mail.
Vous pouvez consulter votre boite mail.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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