Question en attente de réponse
Bonjour demande de changement de forfait toujours sans disponible !
Bonjour suite à une demande de changement forfait NRJ mobile qui devait ce faire le 26/10/2023 n'apparait toujours pas sur mon compte NRJ mobile ! Et pour le règlement de ma dernière facture du 26/10/2023 je voudrais le payé avant de futur agio merci
Réponses
J'espère ne pas avoir de nouveau du hor forfait .quant voir ma nouvelle facture ?
Bonjour PATRICK,
J'ai essayé de vous appeler sur votre numéro de contact, mais vous étiez injoignable.
Afin d'échanger sur vos données personnelles en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'oubliez pas s'il vous plait de cocher la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" pour recevoir nos mails.
À tout de suite
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
Bonjour PATRICK,
Mon collègue Amine étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.
Sans réponse de votre part à ses messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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