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Cette question a été résolue

Bonjour, j’aimerais changer de numéro tout en gardant ma carte SIM svp. Est-ce possible de le choisir? Cordialement

MARIE D.
MARIE D.

MARIE D.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE D.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
29 octobre 2023
il y a 6 mois
Consultations
consultée 119 fois
question
q

Bonjour, j’aimerais changer de numéro svp.
Est ce possible de choisir le nouveau numéro ?
Cordialement

Douae B.

Douae B.

Niveau
5
20340 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Douae B.
Date
réponse
r

Bonjour MARIE,

Soyez rassuré, nous avons la possibilité de faire le changement de numéro, tout en gardant la même carte SIM et le même forfait.

Le changement de numéro d'appel est facturé 10€. Ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture.
Pas de possibilité de choisir un numéro, le changement de numéro est aléatoire.

Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24h minimum et vous serez notifié par SMS et courrier de confirmation.

Souhaitez-vous que je fasse le changement de votre numéro ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

MARIE D.
MARIE D.

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Nom de l'auteur
MARIE D.
Date
réponse
r

Oui je veux bien merci

Douae B.

Douae B.

Niveau
5
20340 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Douae B.
Date
réponse
r

Bonjour MARIE,

Soyez rassuré, je viens de valider le changement de votre numéro.
La facturation de 10 euros prend effet à l'édition de votre prochaine facture.

Vous allez recevoir un SMS et courrier de confirmation avec le nouveau numéro.

Vous pouvez par la suite se connecter à votre Espace Client avec ce nouveau numéro de mobile, le mot de passe reste inchangé.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant:https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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