Bonjour, j'ai pris l'option double appel mais je n'ai pas les appels conférence, comment faire pour l'obtenir ?

Bonjour CHRISTIAN,

En effet, vous avez l’option double appel.

Soyez rassuré, je viens de vous activer le service conférence.

Le délai d’activation est de 2h à 24h.

L'ajout de cette option est gratuit.

Pour gérer les options depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

• Étape 1 : se connecter à l’espace client.

• Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options.

• Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie :

Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options.

Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options.

Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options.

Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien (Ouvrir) afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.

Cliquer sur le lien (En savoir plus) pour avoir plus de détails sur l'option.

• Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider.

Le délai d’activation est de 2h à 24h en France et de 48h depuis l’étranger.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente et un bon début de semaine.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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