Cette question a été résolue
Connexion à l'application (iOS)
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter sur l'application. L'identifiant que j'utilise sur le site est mon adresse mail, mais l'application ne me propose qu'un clavier numérique donc je rentre mon numéro de téléphone (ce qui est l'identifiant d'après une recherche Google) et le mot de passe en l'ayant d'afficher sous les yeux sur un autre support. J'ai beau tenter et vérifier ça me dit que ça ne fonctionne pas.
Comment faire ? Est-ce que l'identifiant n'est pas le numéro de téléphone ? Si non, comment le retrouver ?
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Réponses
Pour Vincent S.
Il s'agit de l'application NRJ Mobile sur iOS.
Suite à trop de tentatives échouées, l'application me dit d'appeler le 0 969 360 200 mais quand j'appelle ce numéro, aucunes de options proposées n'est en lien avec débloquer le compte sachant que sur le site je n'ai aucun problème pour me connecter...
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